“對醫(yī)生有質(zhì)疑就拿出真憑實(shí)據(jù),醫(yī)院有醫(yī)務(wù)科,可以去投訴;不信醫(yī)院,就往上到衛(wèi)健委投訴。一切依法依規(guī)辦事,而不是在這里撒潑。”
“你在這里鬧能得到什么結(jié)果?能讓你爹的病好起來?還是覺得鬧了醫(yī)院就會為了封你的口免費(fèi)給你爹治?。孔詈迷傺a(bǔ)償你一些精神損失費(fèi),直接承包你們的下半輩子?”
比起中年男人的胡攪蠻纏,徐斯禮這幾句話才是合情合理的公道話,圍觀的病患都點(diǎn)著頭說是。
中年男人咬牙:“胡說八道!”
“誰在胡說八道大家心知肚明?!?/p>
徐斯禮要比男人高一個頭,低垂著眼睨著他:
“就是因?yàn)橛心銊硬粍泳腿鰸婔[事的人,醫(yī)患關(guān)系才會那么敏感。好了,你可以滾了,再不走我就報警了——你知道恐嚇醫(yī)生要拘留幾天嗎?”
醫(yī)院的保安也趕來了,中年男人看看徐斯禮,又去看保安們,慫了,半扶半拽著他爹從人群中擠走。
保安想攔住中年男人,時知渺說:“讓他們走吧。記得帶你爸去別的醫(yī)院看看,他的情況不能拖太久?!?/p>
后半句是對中年男人說的,他頭也沒回。
保安驅(qū)散圍觀病人,時知渺走向徐斯禮:“你怎么來了?”
“你不是說半小時結(jié)束嗎?我都等了你40分鐘了,怕你臨陣脫逃,特意來抓你的?!?/p>
徐斯禮瞥了眼中年男人離開的方向,又看回時知渺臉上,“你經(jīng)常遇到這種鬧事的家屬?”
時知渺搖頭:“很偶爾才會遇到一個?!?/p>
徐斯禮拿起她的手,看她被抓紅的手腕,指腹在上面蹭了蹭,那情緒比剛才對著撒潑的男人還要淡上幾分:
“我發(fā)現(xiàn)你這個人就是窩里橫,懟我的時候一套又一套,對外人一個字都說不出來,跟木頭似的站在那里讓人罵,我剛才要是沒有來,你怎么辦?”
時知渺將手從他那兒抽了回來:“別給自己貼我的救世主這種標(biāo)簽?!?/p>
“我說了,這種情況很偶爾才會遇到,而我們醫(yī)生的處理辦法都是叫醫(yī)務(wù)科,或者叫保安,再或者報警,根本不需要醫(yī)生下場。今天就算沒有你出現(xiàn),這件事照樣可以解決?!?/p>
這才是醫(yī)院培訓(xùn)醫(yī)生遇到病人或家屬鬧事時的處理辦法。
如果醫(yī)生下場辯論,那就是吵架,一則容易激化對方情緒,造成更嚴(yán)重的后果;二則就跟打架似的,雙方都動手了就算互毆,上了法庭都不一定會判你贏。
醫(yī)務(wù)科有辦法,他們更能處理。
徐斯禮聽著她這話:“那還是我多管閑事了?”
“……”
他今天的確是幫了她,時知渺不是不識好歹的人。
但對著這個男人,她就是不想說好話,所以回過去一句,“你有這個自知之明就好。”
徐斯禮盯著她,突然用拇指和食指掐住她的臉頰,讓她的嘴都嘟了起來:“你還挺會氣人的?!?/p>