「所以……稅務(wù)規(guī)劃,是一件值得提前準(zhǔn)備的事。如果大家對今天的內(nèi)容還想更深入了解,也可以洽詢我們大湳分行的理財(cái)專員?!古_(tái)上的主講人話一說完,手指輕輕一伸,點(diǎn)向我和主管的位置,臺(tái)下的目光也順著看了過來。
幾位熟識(shí)的客戶與我對上視線,我們隔著距離交換了一下眼神,那是某種心照不宣的默契——點(diǎn)頭、微笑,像是在說「回頭再聯(lián)絡(luò)」。
我們主管接著上臺(tái),簡短地致謝,補(bǔ)了一句:「等等還有為各位準(zhǔn)備的簡餐,請大家慢慢享用。」
我站在出餐口前,一邊看著手里的名單,一邊協(xié)助店員確認(rèn)餐點(diǎn)。送完一桌,再回頭核對下一位。這樣的理財(cái)講座,我們每一季辦一次,流程早就熟得不能再熟。
外商銀行通常會(huì)為這類活動(dòng)編列預(yù)算,地點(diǎn)選在飯店或大型會(huì)議廳,活動(dòng)流程專業(yè)、講師資歷耀眼、場地尊榮豪華。而我們——就b較樸實(shí)了些。從以前到現(xiàn)在,國內(nèi)銀行的活動(dòng)若要自己辦,預(yù)算幾乎都是「自己想辦法」。
於是我們習(xí)慣了拉贊助?;鸸尽⒈kU(xiǎn)公司各自補(bǔ)貼一點(diǎn)餐費(fèi),一人一百五到二百五十元不等,再找間溫馨的餐館,剛好適合十五至二十人左右圍著幾張桌子,聊聊天、聽聽課。對外說是感謝長期支持,請大家吃頓飯、聊聊投資。實(shí)際上——他們吃飯,講師講商品,我們做關(guān)系,三方都有受惠,也就這麼過去了。
確認(rèn)每位客戶都拿到自己事先選的餐點(diǎn)後,我才端著清炒蛤蜊義大利面,找了個(gè)空位坐下來。邊吃邊跟客戶聊些日常,問問今天的內(nèi)容聽得習(xí)不習(xí)慣,講師說話會(huì)不會(huì)太快,這樣的場地還喜不喜歡。
有時(shí)候,聊天的內(nèi)容不是重點(diǎn),重點(diǎn)是他們知道——我們還記得他們的名字,這種關(guān)懷活動(dòng)有想到他,也記得他們來過,讓他覺得,我們把他放在不一樣的位置,這樣他們才會(huì)放心,把資金,交給我。
餐會(huì)尾聲,客戶們陸續(xù)告辭,我和主管收拾場地,把筆電、麥克風(fēng)、延長線一一歸位,裝箱、放進(jìn)公司的公務(wù)車?yán)?,?zhǔn)備回分行。
下午二點(diǎn),天氣不像早上的冷,現(xiàn)在的春天短暫極了,還沒感受到他的溫暖,夏天就來cha隊(duì),等我們開始接受夏天了,春天又會(huì)回來站在你面前說我還在這還沒走呢~變來變?nèi)?,讓人完全抓不到穿衣的?jié)奏。
車子開上路時(shí),主管握著方向盤說:「你覺得今天怎麼樣?我看陳太太聽得挺認(rèn)真的,可以跟催看看?!?/p>
我點(diǎn)點(diǎn)頭,一邊回想畫面,一邊把她記進(jìn)追蹤名單,也補(bǔ)上幾位我自己觀察到的名單。客戶的每一個(gè)眼神、提問、甚至餐後的道別語氣,我都習(xí)慣默默放進(jìn)腦子里——雖然不見得記得準(zhǔn)確,但總覺得不能白白浪費(fèi)這一次見面的機(jī)會(huì)。
回到分行也已經(jīng)兩點(diǎn)多,我才剛放下手上的東西,坐進(jìn)自己的座位,還沒喝完嗎?現(xiàn)在改成蓋大小章了,只要找他們的財(cái)務(wù)就好,我?guī)湍阏曳謾C(jī)……」
「不行啦……他們說財(cái)務(wù)去生小孩了……章現(xiàn)在在老板那邊……而且他四點(diǎn)以後才會(huì)進(jìn)公司……」
我動(dòng)作一頓,有點(diǎn)想笑:「那……他們沒代理人喔?」
「我不知道欸,因?yàn)槭玮徑拥綄W(xué)校電話後就馬上請假走了……她說要找我?guī)兔Α艺娴牟恢涝撛觞N辦啦……」他語氣快要崩潰,我?guī)缀蹩梢韵胂袼丝淘陔娫捘穷^抓頭發(fā)的模樣。
「沒事啦,就去蓋個(gè)章,蓋完就走人啊,不用講太多話?!刮胰滩蛔⌒χ参克?。
但轉(zhuǎn)念一想——要一個(gè)剛轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的小男生,獨(dú)自跑去建筑事務(wù)所找老板蓋章,還是深那種一臉看透人心、不茍言笑的類型……嗯,對永杰來說,可能真的有點(diǎn)為難。
我腦中忽然浮現(xiàn)出確認(rèn),財(cái)務(wù)說章現(xiàn)在在您這邊……」