第203章 一星差評(píng)引發(fā)的血案（文言文版）（第1頁(yè)）

“獬豸秩序客服熱線，竭誠(chéng)為您服務(wù)，請(qǐng)問有什么可以幫您？”

商鞅的聲音透過簡(jiǎn)陋的光屏客服界面?zhèn)鞒?，依舊干澀、僵硬，像一臺(tái)嚴(yán)重缺乏潤(rùn)滑油的古董打字機(jī)在艱難運(yùn)作。但比起第一次那靈魂出竅般的屈辱，此刻多少帶上了幾分……麻木的熟練？只是每個(gè)字里透出的那股“老子隨時(shí)可能拔刀”的寒意，依舊凍得人脊背發(fā)涼。

靜養(yǎng)室成了臨時(shí)客服中心。窗戶緊閉，窗簾拉得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，仿佛在進(jìn)行什么見不得光的交易。小藍(lán)——那個(gè)散發(fā)著幽藍(lán)微光、造型廉價(jià)的碎片精靈——盡職地懸浮在商鞅枕邊，充當(dāng)著活體監(jiān)控器和提詞器。它兩只光點(diǎn)眼睛緊張地關(guān)注著客服界面和宿主那越來(lái)越黑的臉色，光體隨著商鞅情緒的波動(dòng)而忽明忽暗。

霍去病的“首單”之后，商鞅在屈辱和“捏爆小藍(lán)”的威脅下，硬著頭皮又接了幾個(gè)內(nèi)部“友情單”。

包拯的回訪最是煎熬。當(dāng)商鞅用他那冰渣子般的嗓音念完“請(qǐng)問您對(duì)本次獬豸秩序服務(wù)是否滿意？”時(shí)，光屏那頭沉默了足足十秒。然后，包大人低沉威嚴(yán)、帶著明顯憋笑痕跡的聲音傳來(lái)：“尚可。然，客服人員情緒管理，有待加強(qiáng)?！?/p>

最后給了個(gè)勉強(qiáng)的四星。商鞅差點(diǎn)把手里攥著的被角捏碎。

諸葛亮的回訪則充滿了學(xué)術(shù)探討精神。“商大人，此客服系統(tǒng)之運(yùn)作機(jī)理，與奇門遁甲之‘通幽’法門頗有異曲同工之妙，然其能量流轉(zhuǎn)更似…呃，商大人？你在聽嗎？商大人？”

商鞅直接點(diǎn)了【靜音】，讓諸葛亮對(duì)著空氣講了五分鐘玄學(xué)，最后給了個(gè)三星加評(píng)語(yǔ)“溝通不暢”。

王朝馬漢張龍趙虎的回訪更是災(zāi)難。四大護(hù)衛(wèi)顯然被包拯警告過，個(gè)個(gè)緊張得如同被提審，回答問題磕磕巴巴，平均時(shí)長(zhǎng)不超過十秒，五星給得飛快，但商鞅感覺自己像在逼供。

“第七單…完成?！鄙眺睅缀跏且е蟛垩罃D出這幾個(gè)字，肩膀的傷口因?yàn)槌掷m(xù)的緊繃而隱隱作痛。他疲憊地閉上眼，只想立刻昏死過去。

小藍(lán)的光體歡快地閃爍了一下：【宿主大大辛苦啦！還有三單！勝利在望！(

_）】它投射出的客服界面下方，今日任務(wù)進(jìn)度條顯示著刺眼的【710】。

就在這時(shí)！

叮鈴鈴——！

一陣比之前更加急促、甚至帶著點(diǎn)刺耳噪音的電子鈴音驟然響起！客服界面猛地彈出猩紅的提示框，伴隨著急促閃爍的感嘆號(hào)：

**【警告！高情緒波動(dòng)用戶接入！】**

**【用戶id：‘暴躁老哥不講理’】**

**【接入渠道：景區(qū)東門‘獬豸顯靈’祈福樹旁公共客服終端】**

**【請(qǐng)客服人員做好情緒安撫準(zhǔn)備！】**

小藍(lán)的光體瞬間繃緊，光芒急促閃爍：【宿主大大！高危用戶！高危！啟用推薦安撫話術(shù)庫(kù)s級(jí)預(yù)案！快！】

商鞅眉頭緊鎖，還沒等他做出反應(yīng)，光屏那頭已經(jīng)炸了！

“喂？！是客服嗎？！管不管事的？！！”一個(gè)中年男人粗糲、憤怒、夾雜著濃重地方口音的咆哮聲如同炸雷般沖了出來(lái)，震得簡(jiǎn)陋的光屏界面都仿佛在抖動(dòng)，“老子花了888買的開光‘獬豸守護(hù)者’手辦！就他媽是個(gè)破鐵疙瘩！連個(gè)燈都不亮！你們景區(qū)搞詐騙是不是？！退錢！立刻！馬上！不然老子報(bào)警！投訴！上網(wǎng)曝光你們！”