前臺(tái)的電話響了,小顏拿起話筒接聽(tīng),完了對(duì)譚錦兒說(shuō):“部長(zhǎng)喊你去二樓貴賓室招待客人?!?/p>
“我?現(xiàn)在嗎?”譚錦兒?jiǎn)柕馈?/p>
“對(duì),現(xiàn)在?!?/p>
“哦?!?/p>
譚錦兒特地到儲(chǔ)物間整理一下衣服,貴賓室接待的都是貴客,她必須保持最佳狀態(tài),出來(lái)時(shí),小顏叮囑道:“小心點(diǎn),別著了部長(zhǎng)的道。”
譚錦兒點(diǎn)點(diǎn)頭,來(lái)到二樓的貴賓室,那位總是挑她刺的女部長(zhǎng)正在和兩位客人聊天,見(jiàn)她來(lái)了,讓她去端一壺咖啡來(lái)。
拿來(lái)了咖啡,給客人倒?jié)M,譚錦兒靠門(mén)站著,充當(dāng)服務(wù)員,聽(tīng)著部長(zhǎng)談業(yè)務(wù)。
不得不說(shuō),部長(zhǎng)的業(yè)務(wù)能力很強(qiáng),說(shuō)話條理清楚,切中要害,與客人談笑風(fēng)生,不像是談業(yè)務(wù),更像是交朋友。
譚錦兒心里蠻佩服的,暗自學(xué)習(xí)。
大概半小時(shí)后,部長(zhǎng)把人送走,回來(lái)時(shí)看了她一眼,戲謔道:“你知道你站在這里像什么嗎?”
譚錦兒沒(méi)說(shuō)話,疑惑的眼神看著她。
部長(zhǎng)沒(méi)指望她問(wèn),主動(dòng)說(shuō)道:“像個(gè)木頭人,呆呆傻傻的?!?/p>
譚錦兒張了張嘴,要說(shuō)什么,被部長(zhǎng)打斷道:“既然是木頭人,那就不用說(shuō)了,把這里收拾一下,完了回崗位上去吧?!?/p>
她踩著高跟鞋走了。
譚錦兒被氣的不輕,莫名其妙被嘲諷,關(guān)鍵是不知道哪里做的不對(duì),不都按照她吩咐的做的嗎。
她一邊收拾貴賓室,一邊心想是你不安排我做事,還怪我站這里像木頭人。
她沒(méi)明白部長(zhǎng)喊她來(lái)干嘛,除了一開(kāi)始到端了一壺咖啡,之后又給客人倒了一次,再?zèng)]其他事,反而旁聽(tīng)了不少部長(zhǎng)的談判技巧。
茶幾上除了有一壺咖啡,還有一些招待客人的點(diǎn)心,譚錦兒看到其中有兩包奶棗。
能配備在貴賓室招待客人的,都是高檔東西,譚錦兒把點(diǎn)心零食裝在盤(pán)子里,提起咖啡壺,準(zhǔn)備離開(kāi)。
這些點(diǎn)心不管有沒(méi)有開(kāi)封,都不會(huì)再留在貴賓室繼續(xù)用。
譚錦兒走到門(mén)前,忽然站定,猶豫了一下,把咖啡壺放下,從盤(pán)子里把那兩包奶棗拿出來(lái),放在了貼身的口袋里,深呼吸兩下,氣息鎮(zhèn)定后,才開(kāi)門(mén)出去。
喜兒最近饞奶棗,前些天在小紅馬吃了一顆,后來(lái)跟她說(shuō)過(guò)好幾回,心心念念說(shuō)好好吃,等長(zhǎng)大了買(mǎi)給姐姐吃。
剛剛看到有客人剩下的奶棗,她便想到了喜兒,想到她可喜歡吃這種零食了。
以前譚錦兒沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)奶棗這種零食,是聽(tīng)喜兒說(shuō)了才知道,也是巧,酒店招待客人的小點(diǎn)心就有奶棗。
把東西都交了后,譚錦兒回到前臺(tái),小顏詢(xún)問(wèn)她:“沒(méi)事吧?”
“沒(méi)事,能有什么事呢?!弊T錦兒說(shuō)。
小顏遞過(guò)一張信封和信紙,笑嘻嘻地說(shuō):“錦兒,你的字好好看,幫我寫(xiě)一封客信吧,中午找我預(yù)約了行政江景套房的那位客人就要來(lái)了,我要準(zhǔn)備一封手寫(xiě)的歡迎信放他房間里,但我的字不好看,小姐姐幫我一下嘛?!?/p>
譚錦兒爽快地說(shuō):“可以吖,但是你要告訴我寫(xiě)什么內(nèi)容,不然我也不知道怎么寫(xiě)哦?!?/p>
小顏高興地說(shuō):“好的好的,當(dāng)然沒(méi)問(wèn)題。這樣寫(xiě),尊敬的郭魁先生……”